Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)

Siparişimi Ne Zaman Kargolarsınız?

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir.

Kargo Ne Kadar Sürede Ulaşır?

Teslimat süremiz gönderi bölgenize göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 3–7 iş günü aralığındadır. Daha detaylı bilgi için kargo politikamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal işlemlerinin sorunsuz sağlanabilmesi için ödeme onayından sonraki 24 saat içerisinde talep oluşturmanız gerekmektedir. Siparişiniz kargoya verildiyse iptal süreci yerine iade/değişim süreci başlar.

İade Politikası Nedir?

Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Ancak bu işlemi başlatabilmek için, paketi teslim aldıktan sonraki ilk 3 gün içinde talebinizi oluşturmanız zorunludur.

Önemli Detaylar:
- Beden Problemleri: Yanlış beden seçimi veya bedenin uymaması durumunda nakit ücret iadesi yapılmamaktadır. Bunun yerine ücretsiz beden değişimi veya mağaza kredisi (hediye çeki) talep edebilirsiniz.
- Diğer Durumlar: Üretim/kalite problemi veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda nakit ücret iadesi yapılmaktadır.
- İç giyim gibi kişisel kullanım ürünlerinde hijyen sebebiyle iade kabul edilemez.

Sürecin nasıl işlediğine dair tüm detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?

Kredi Kartı (Visa, MasterCard), Debit Kart ve iyzico altyapısıyla güvenli ödeme kabul ediyoruz.